Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Koi+ y cómo funciona?

Koi+ es una fintech innovadora que te permite gestionar tus finanzas desde una aplicación móvil. Ofrecemos dos billeteras: una de dinero fiat y otra digital para criptomonedas. Puedes realizar transferencias entre tus cuentas, enviar dinero a otros bancos y comprar o vender criptomonedas de manera rápida y segura.

2. ¿Es seguro utilizar la app de Koi+?

Sí, en Koi+ implementamos los más altos estándares de seguridad para proteger tus transacciones y datos personales. Todas las operaciones están encriptadas y contamos con múltiples capas de protección para garantizar la seguridad de tu dinero y tus criptomonedas.

3. ¿Puedo realizar transferencias entre bancos desde Koi+?

Sí, Koi+ te permite enviar fondos a cuentas de otros bancos de forma rápida y sencilla. Además, puedes realizar transferencias entre tus propias cuentas dentro de la misma aplicación.

4. ¿Cómo puedo comprar o vender criptomonedas en Koi+?

Nuestra plataforma te permite operar con criptomonedas directamente desde la app. Puedes comprar, vender y transferir criptoactivos de manera fácil y segura, utilizando tu billetera digital integrada.

5. ¿Es necesario tener conocimientos avanzados para usar la app?

No, Koi+ está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar. Tanto si eres nuevo en el mundo financiero digital como si ya tienes experiencia, nuestra aplicación te ofrece una interfaz simple para que gestiones todas tus finanzas en un solo lugar.

6. ¿Qué monedas puedo utilizar en Koi+?

Koi+ te permite operar con monedas fiat como dólares o colones (dependiendo del país), así como con diversas criptomonedas. Continuamente ampliamos las opciones de monedas disponibles para que tengas mayor flexibilidad.

7. ¿Cuáles son las tarifas por usar Koi+?

Las tarifas varían dependiendo del tipo de transacción que realices. Algunas transferencias dentro de la app pueden ser gratuitas, mientras que otras, como las transferencias bancarias o las operaciones con criptomonedas, pueden tener comisiones. Puedes consultar nuestra sección de tarifas en la app o en la web para obtener más detalles.

8. ¿Puedo acceder a Koi+ desde cualquier lugar?

Sí, puedes acceder a Koi+ desde cualquier lugar siempre que tengas una conexión a Internet. La app está disponible para descargar en dispositivos móviles Android e iOS.

9. ¿Qué hacer si tengo un problema con la app?

Si experimentas algún problema o tienes preguntas adicionales, puedes contactar a nuestro equipo de soporte directamente desde la aplicación o a través de nuestra página web. Estamos aquí para ayudarte 24/7.

10. ¿Koi+ está disponible en mi país?

Actualmente, Koi+ está disponible en Costa Rica y estamos en proceso de expansión hacia otros países de Centroamérica. Mantente atento a nuestras actualizaciones para saber cuándo llegaremos a tu país.